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【鄉村振興】一張“網”,帶給群眾“穩穩的幸?!?/h1>
來源:2020-01-04

每到周日,徐州市銅山區棠張鎮躍進村老黨員陳善強便準時“上崗”——約上幾位村民來家里“拉呱”。70歲的老陳是村里的黨員中心戶和網格協管員,他有一項任務:協助網格員了解民意,發現問題及時上報。

老陳是銅山區社會治理這張“網”上的一員。作為全省第二批和徐州市首家“全要素網格”試點地區,銅山區實現服務管理網絡全面覆蓋、服務管理能力全面提高、基層基礎工作全面夯實、群眾滿意度全面提升。銅山區委書記王維峰說:打通服務群眾的“最后一米”,讓平安穩定給百姓“穩穩的幸?!?。

從城到鄉,治理“一張網”

銅山區地處蘇魯豫皖四省交界,環繞徐州主城區,人員流動性大,社會治理任務重、挑戰大。

“我們有29個小區,常住人口1萬多人,外來人口2萬多人,社區幾名工作人員很難顧得過來?!便~山街道無名山社區主任周書珍告訴記者,近兩年來,隨著網格化的推進,11位專職網格員加入進來,再加上老黨員、老同志積極參與,各項服務更好地延伸到了基層。

從城市社區到郊外鄉村,一張全要素的治理“網”正在銅山大地鋪開。新區街道驛城村網格員高君說,他們是信息采集員、便民服務員、矛盾化解員、治安巡防員、政策宣傳員、流動人口和特殊人群的管理員。遇上問題,他們按照源頭發現、采集上報、分流交辦、檢查督促、反饋辦結、研判預警“六步閉環”工作流程推進。

目前,銅山區共劃分網格1199個,全部配備專兼職網格管理員,提供十大類共87項服務要素清單。區、鎮、村三級網格化服務管理中心實現城鄉全覆蓋,初步打造了具有銅山特色的網格化社會治理品牌。

“支部進網格、陣地進小區、服務進家門,實現小事不出網格、大事不出村和社區、難事不出鎮和街道,事事有回應?!?銅山區委政法委書記劉婧說。

從點到面,創新“網格+”

“村鎮出現車輛剮蹭,現場勘察和快速理賠需要時間,這時雙方很容易有摩擦。我們和保險公司聯手,發動一線網格員參與,在柳新等4個鎮試點推出‘網格+警?!履J??!便~山區公安局交警大隊秩序股股長代長征說。

通過創新“網格+”,銅山區把原來以社會治安領域為主的網格化治理模式,延伸至黨建、城管、環保、安監、信訪、警務、訴訟等“全要素”業務部門,形成條塊結合、橫向到邊、縱向到底的網格化社會治理新格局。銅山區法院黨組書記、院長王牧說,通過推行“網格+審務”,在29個鎮區和街道建立審務工作站,網格員全流程參與訴前、訴中、執行過程,實現資源整合、觸角下沉。

不僅各類要素聚合,銅山區線下線上同步發力,實現一網全收、一鍵聯動、一體化管理。今年,投入500余萬元對區級網格化聯動指揮中心進行改造升級。公安、法院、檢察院、司法、城管、市場監管、信訪、教育、12348等12家單位進駐中心,集信息匯總、研判預警、分流交辦、聯動指揮、監督考核等功能于一體,打造銅山區社會管理的“智慧大腦”。

事后到事前,服務暖人心

2017年9月,銅山區在連續3屆榮獲全國平安建設先進區的基礎上,榮獲全國綜治最高獎項“長安杯”。銅山區在榮譽面前不止步,近年來,從事后治理到事前防范,不斷提升社會矛盾的預測預警預防能力,探索出一條獨具地方特色的矛盾糾紛多元化解之路。

源頭解難題,服務暖民心。銅山區在網格內設立便民服務代辦點,為群眾提供代辦養犬證、居住證,收繳社保費、水電費,車駕代辦,人財保險等便民服務,對特困、殘疾、零就業等家庭采取“菜單式”服務。

更多民生實事辦到百姓心坎上。2019年,銅山區重點實施農村道路通達提升、村衛生室提檔升級、農村危房改造等50個實事項目,扎實推進城鄉社區綜合服務中心、公共法律服務中心、公共視頻監控聯網應用“雪亮工程”、社會治理“一張網”等項目建設,群眾滿意度顯著提升。

來源:銅山發布、新華日報

編輯:戚蓓寧

作者:戚蓓寧

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